在職場上,大家形容一個人溝通能力強,以說會道,最常用的標準就是見什麼人說什麼話,在你羨慕同事腦子靈活,因為溶解能力強而獲得重用的時候,你是不是也想提升一自己的溝通能力呢?其實你做到這見什麼人說什麼話也不難,記住下面這四個要訣就可以了。
【1】要訣一:三多——所謂三多就是多說好話,多說恭維的話,多說禮節上的話。說好話到什麼時候都不過時,誰聽了都高興;說恭維的話,即使有點誇張,別人也不會計較;說禮節上的話,別人就挑不出你的理,哪怕你說的是廢話,只要不失禮節, 就不會引起別人的煩感,這個三多的本事要在平時多用,別總是覺得不好意思,想想自己是不是也願意聽別人說你的好話呢?將心比心,只有說好聽話,說禮節上的話,才能夠讓大家喜歡你,心裡的疙瘩就沒有了。
【2】要訣二:四人——所謂四人,就是你所求的人,你想利用的人,你願意交往的人和你所忌恨的人。
對於你所求的人,多戴帽,多褒獎,把你的熱情和尊重拿出來,你和他說話就不會存在問題;
對於你想利用的人,說話注意含蓄,不可直來直去,以奉承其能力強,會辦事,說話就沒有毛病;
對於你願意交往的人,保持客氣的說話態度,多聽少說,讓人感覺到你的真誠,說話就不會有太大的問題。
對於你所忌恨的人,打交道時克制自己的情緒,放平自己的心態,注意禮節,只要說話不失禮節,就不會引起別人的煩感。
【3】要訣三:兩活——所謂兩活,就是腦子要活泛,說話要靈活。
腦子活泛不是亂變,而是不讓自己說錯話,不讓自己說負面的話;說話要靈活,不是隨便改變自己的風格,而是在不當說的時候能管住自己的嘴,見什麼人說什麼的最重要一個要訣就是如果不知道應該說什麼話,就先不說,等想清楚了再說。
【4】要訣四:四少——所謂四少,就是少談具體的人,少說具體的事,少講具體的話, 少聊隱私的天。
少談具體的人,就是和大家說話的時候,不要隨便評論人,更不可談人與人的對與錯,這是把話說好的前提。
少說具體的事,就是和大家少說實的,多說虛的,當然這些虛的並不是假的,而是看似空泛,你去挑不出理來的話,唯如此,才能顯得你有城府。
少講具體的話,就是不可隨便追問細節,比如人家說有個什麼意外收穫,你一定要問個不停,直到人家不好意思了才肯罷休,這就有點過了,誰都不喜歡這樣的說話方式。
少聊隱私的天,不管你如果表現你的真誠,還是要給自己留點自己的隱私,人主職肚皮, 很多話只是說說而已。