十年努力，毀在一次不相干的情緒失控   日本有句俗諺：「急性子，會吃虧」短短六字，正表達出了慌張帶來的負面影響。 小時候，我遇到一些事，不如己意，就動不動表現出不耐煩，所以，父母總常用這句諺語提醒我。不過，可能是這句話太簡單扼要，近年，似乎不常聽到了。有些政治家或企業家，因為一瞬間的慌亂而情緒失控，登上新聞版面或報章雜誌，讓混亂的局面變得更加不堪。例如，開會或召開記者會時，無法控制情緒、失言、暴怒，甚至當場開罵。這些失態的言行，都嚴重損害了個人或企業的形象。   相信大家都還記憶猶新，某知名鮮奶品牌發生了集體中毒事件。當時，社長因為情緒爆發，在鏡頭面前脫稿演出，對著記者大吼：「你說這什麼話，我可是都沒睡覺，你們還想怎樣！」這段話透過大眾媒體播出後，中毒事件的輿論風波如雪球般越滾越大。 不是只有社會地位較高的人士，才會因慌亂產生職涯危機，一個人的工作成果和評價，都是靠長期兢兢業業的努力經營出來的，但一瞬間的慌張，卻能將長時間累積的成就毀於一旦。 有些上班族，平時待人處事態度溫和，卻在上班途中與他人發生摩擦，引來警方關切。因為他是初犯，公司姑且睜一隻眼閉一隻眼。但是，即使警方和公司都表示通融，卻管不住別人的嘴。流言蜚語在部門間流竄，即使工作績效再好，個人評價卻直線下滑。   如果你在公司一路步步為營，穩紮穩打的累積實力與評價，更要特別留意情緒管理。無論是個人還是企業，只要稍有不慎，名聲就會一落千丈。一瞬間毀掉的不只是過去長期的苦心經營，也會一併扼殺了未來的機會。「急性子，會吃虧」這六個字的分量，遠比你想像中要來得沉重許多。     一次情緒爆發，就被打入職場冷宮   以下就是我看過最血淋淋的實例，職員A因為一時情緒失控，將自己的職涯親手推下懸崖。四十八歲時，A晉升為某家電機製造公司的課長，除了深受部屬、同事信任，也很擅長對外交涉和溝通，更能精準掌握公司方針和客戶需求之間的平衡點，達成雙贏的交易。   A接任課長一職沒多久後，東日本大震災與泰國洪災接連發生，為了調整訂單和人員配置，A每天都留在公司、加班到深夜，隔天又得最早到公司，工作量卻感覺一點也沒減少。雪上加霜的是，A在家裡變得很容易跟妻子起爭執，除了工作上的壓力外，家庭不和睦讓他的精神狀態更加緊繃。連他自己也發現，和旁人溝通時，自己的口氣越來越不客氣。       不出所料，在蠟燭兩頭燒的狀況下，A再也壓抑不了情緒，與他人發生了肢體衝突。某天，他搭電車去上班時，被一個衝進電車的人撞個正著，雙方開始爭論誰對誰錯、起了口角，吵到最後，他竟出手毆打對方。   為此，他還被警方拘留、偵訊。A原本就性格穩重，因此深感懊悔，但揮出的拳頭跟潑出去的水一樣，收不回來了。公司得知這個消息後，就把他輾轉調派到非主力的部門。雖然不至於失去晉升機會，但是這次暴走造成了難以估計的損失，沒被解僱已經算是不幸中的大幸了。   「如果當時沒有拳腳相向的話……」事過境遷，這樣的懊惱也無濟於事。「急性子」不但「吃虧」，暴走後衍生出的惡果，更令人背脊發寒、不忍直視。 不論在什麼場合學會管控情緒很重要別讓自己長時間的努力毀於一時的情緒失控