Becky半年前在網上開設花店,試過不同的銷售平台後,最後情歸fb,生意爆炸性增長,客人由訂製普通花束,到結婚花球場地佈置,再到國際品牌。開業僅半年,小妮子一個人一雙手,已創下月賺4萬元的佳績。
「我自小就好喜歡花,夢想有日開花店。以往大家認知的世界,是人愈大,夢想愈給埋葬掉。但近幾年情況好唔同,身邊好多朋友三十齣頭,一個理應不再談夢的年紀,都突然出來創業,做自己喜歡的事,實踐以前發過的夢。我覺得這跟fb有好大關係,佢低成本拉近人與夢想的距離。 」
同樣是三十齣頭的Becky原是傳媒人,在雜誌任飲食記者7年。由於媽媽經營花店的關係,她笑言幾歲大已精通各類花卉品種和特性,大學時開始研習插花、製作各種花飾的技巧。2011年,Becky下嫁攝記丈夫,兩口子成家立室,想不到新生活帶來最大的轉變,卻竟出現在她的事業上。
婚後有自己的家,Becky閑來無事便會在家插花和製作花飾,隨手將製成品上載fb IG,引來親朋戚友「狂like」。「有朋友說,如果鍾意就要Keep住團火,我聽她建議,每星期插一款花放在fb,次次反應都唔差,令我自信心大增,之後就試在朋友生日紮束花送禮,後來更有人鼓勵我開網上花店。」
去年8月某晚,Becky心血來潮,以僅有的電腦知識設計了一個Logo,並做了一個「簡陋」的網頁,及後又在fb開了「Hahahaflorist」粉絲專頁,糊裏糊塗做起生意來。
fb擊敗傳統網頁
抱著玩票心態,豈料專頁成立後一星期,她已靠fb接了首宗生意。一位女孩子看過專頁的相片,二話不說向Becky訂製拍婚照用的道具花球。此經歷令她明白到雖有fb作伯樂,但做生意始終要「勤」字當頭:「要好勤力Upload相片上網, Keep住有動態。我發現定律是愈上載得多,粉絲人數和查詢就愈多,生意也旺起來。」至於同期製作的網頁,卻慢慢被打入冷宮。
「fb的優勝地方是上載相片和文字都好方便,電話都做到。有客人Inbox查詢,我又可以即時回覆,做到好貼心的服務。網頁呢,上載多數靠電腦,Server要比錢,請人做一個見得人的網頁又是錢!」
有伯樂相助,Becky的花店開業首月已接了兩三宗生意,無本生利。「很多人問過我創業成本,坦白說,做這門生意是零成本的。fb搞網店,是你先接定單,再應因價錢買花買材料,所以基本上不會蝕錢。如果開實鋪,先要付租,燈油火蠟,還要置很多不同的花,若果賣不掉就損失慘重了!」
吸引大品牌生意
後來踏入婚禮旺季,查詢和定單也直線上升,單是一個12月份,她就接了40單婚禮生意。後來發展到一個地步,新人爭相訂花,她了保持質素,決定每日限接3張定單,也時有「爆Quota」的情況。結果,花店盈餘亦有開業首個月的5,000元,大幅增加到半年後的4萬元,及後,花店更得到YSL、護膚品牌Lavender等青睞,請她負責品牌活動的場地佈置。
事業火速上位,除了歸功fb,Becky認專頁裏的人脈是否擊中客戶也是關鍵之一,這也解釋到何同一平台有人成功有人失敗的原因。「做記者讓我認識了很多傳媒、公關和化妝師。他們有些本身已是我的潛在客戶,而即使不是,他們的fb 圈子裏,也同樣有商界企業人或新娘子,只要他們Like我的花,便有機會一傳十,十傳百,幾何級數上的宣傳呢!」
談營商談數字,Becky明眸爍爍成竹在胸,但一講到創業途上的「感動位」,她的詩意又來了!「很多粉絲從第一天便跟我一起,每次我在fb上載花照,她們都會給意見;見我捱通頂會給我問候;見我接到品牌生意又會替我高興,我們是朋友多過客人。人生中有這樣的一班朋友陪自己追夢,我覺得好幸福!」
花束花球向來豐儉由人,網上底至數百元也有交易,但Becky的花球價錢最低也要1780元,剛過去的情人節,花束最低索價1,988元,可是生意一樣其門若市。
花女的一天
Becky如何靠得一個人一雙手,創出月賺4萬元的好成績以下這是她一天的工作流程:
11︰00 前往旺角花墟買花,閑時拿手挽袋,生意多時則要推車仔。若果之前一晚有定單要送花給客人,則安排在買花前處理
02︰00 買回家的鮮花,需要進行「上水」程序,意思是插花在水中讓其「飲飽水」,這才不至太早枯掉,靚足一天。
05︰00 「上水」後的花需加工處理,如去刺去葉和剪掉過長的莖,這工序最枯燥但卻是必須的,否則花卉便不突出,也容易刺傷人。
07︰00 按照定單開始扎花,由於在購買材料時已初步設計好花球花束, 所以過程主要根據花的形態再拼合。Becky現時每日最多3接張定單,每張定單紮花時間約兩至三小時,若果當日「額滿」,預計便要做通宵。
致勝關鍵:
‧選用大量優質而特別的花卉作為材料,薄利多銷吸引顧客
‧花束花球配色前設計獨特,吸納了不少喜好較「中性」客源
‧透過fb分享花店成長故事,與客戶建立朋友關係,並利用當記者時的人脈,在舊圈子裏尋找商機
‧充分運用Inbox功能,無論身處何地也給予客人即時回覆,令客人有貼心的感覺
成效:
‧零成本開業,首月已賺得5,000元利潤
‧開業半年,平均每月生意額約10萬元,平均盈利4萬元
‧由花束到婚禮花飾,再到國際品牌推廣活動場地佈置,生意愈做愈大,層面愈來愈廣