你的員工是不是敢犯錯?如果一個員工連犯錯的勇氣都沒有了,那說明他正漸漸失去成為一名優秀員工的潛質。如同課堂上永遠不會主動發言的學生一樣。
我們都知道孩子在最初不分對錯的時候,他們都是敢於犯錯的。
但很多家長及學校的教育方式是不允許孩子犯錯,只要犯錯就要奪走學分、小紅花等,就是說獎罰是不太能分清楚的。
有時候犯了錯,獎勵還會被收回去,或是通過取消一些課外活動來剝奪孩子玩的樂趣,對孩子來說,他會認為「我不能犯錯,犯錯會被懲罰、會被威脅」。
很多家長認為孩子是沒有壓力的,其實不是的。
孩子的壓力是只能憋在心裡、不能外露的。因為他接觸的環境很單一,除了學校就是家庭,很多大人是不會傾聽孩子內心的聲音的。
這樣一來,孩子碰到任何有挑戰性的題目,就會避開,最直觀的做法就是上課不再願意舉手發言、主動回答問題了。
而孩子和員工的本質區別在哪呢?
對於孩子,父母會認為有教育孩子的時間是充裕的,這是一種唯一的從屬關係,因此偶爾寬容一下孩子,還是可以做到的。
對於員工則不然,公司是在花錢買對方的生產力,一旦生產力降低,是一定會被領導批評、管教或採取措施的。
在員工內心會存在階段性的從屬關係,批評得越厲害,員工會越認為自己受到了傷害,並且會開始想要改變他在老闆或領導心中的印象。
但是我們都知道短期提升能力是一件幾乎不太可能發生的事,那麼員工靠什麼去改變自己在領導心中的印象呢?
靠「不犯錯」,就是說不給自己在領導面前犯錯的機會,因為一旦犯錯,自己想要追求的那種認同就不存在了。
絕大多數人都會認為這世界就是非黑即白的,當一個員工能力並未提升,但你發現他犯錯誤的幾率大大下降時,就說明他變得不敢犯錯了,換句話說就是不願接受挑戰了、固步自封,因為害怕犯錯而選擇有些事情根本就不去做。
這在企業里是非常常見的現象,很多員工剛入職一家公司的時候都特別有激情,然後自己想要為自己爭取的印象沒爭取回來,或是明明想表現一下,結果一不小心出錯了,還挨了批評,下一次遇到挑戰或是非本職工作,馬上就學「聰明」了,不做就不會犯錯。
公司里的總有些小群體是因為常常被批評,而想要快速找到與自己產生共鳴或有著共性標籤的人而聚在一起的,我們會發現他們這種友誼在公司里可以存活很久,因為環境與經歷相似時,總會找到很多共同話題。
員工與領導之間互相信任的情況下,員工會安心地「犯錯」,當然責任感會提醒他儘量不要犯錯。
而領導會像父母一樣遠遠地看著他經歷犯錯、修正的過程,若實在是能力有限、修正起來會耽誤工作進度,那麼為你的員工做指路人就好。
不要親自把路走一遍再問他「知道自己錯哪了嗎?」,更不要用語言來提醒對方他只是個員工。
員工還敢犯錯的時候,說明他還願意注入精力和信任在公司,可他如果連錯都不敢犯,那麼他早晚會為自己選擇一家願意接受他犯錯的公司。
對一家企業來說,也許離開幾名經常犯錯的員工確實不算什麼,但是換個方式思考,作為一個管理者,若是你手裡的人從來不犯錯,這事件就不那麼簡單了。
說明你與員工之間從未真正建立起信任感,你只是樹立了威嚴,但你的威嚴也使員工感到了壓迫,這並不是什麼好現象。
沒有人會選擇惡意犯錯,而對或錯只是人們所站的立場不同而導致看到的事物角度是不同的,但是對錯的概念真的不那麼重要。
是人都會犯錯,職場也沒有這個例外,如果職場是不允許員工犯錯的地方,那麼這個背負壓力的環境會使他們感到上班是件既辛苦、又不一定有回報的事情。
越來越多的員工工作久了就會變得冷漠、只看錢、不在乎自己真正的價值感,是因為自己長期被放低的姿態在不斷提醒他們,自己就只是個打工者。
聰明的領導者會培養員工在犯錯之後能夠重新糾正錯誤並做出更好的成績,允許員工犯錯,是身為領導者需要重新審視的一個課題。
懂得維護員工的自尊,懂得員工需要在職場中獲得信任感,懂得對員工來講自己能創造價值的同時順便幫公司完成了業績是一件值得慶賀的事。
在職場上總有些員工是寧願早早到公司創造價值、也不願躺在床上多睡一會的。
那麼在一個長期重複的職場環境下,你認為這樣充沛的精力是哪來呢?是領導與自身共同鞭策的成果,還是員工自己的意志力在發揮作用?
你總不會認為在一個整天挨批評的環境里,他自願整天給自己打雞血吧?
雖然很多員工的心態都很類似,但沒有人願意打一輩子工,沒有人會將員工心態守護幾十年,人們都喜歡自己能夠創造一些價值,並得到領導的賞識及認可。
但是常常被批評實際上就是在提醒他們「你只是一名員工而已」,這樣的提醒會讓他們內心對於創造價值這件事不再抱有期待,這樣一來員工心態就被迫形成了,並隨著他們被批評的次數而不斷強化。
被別人否定,接著自我否定,這樣的心理轉變足以使一個人完全失去學習動力和做人的信心。
職場應該給予員工一個相對輕鬆的工作氛圍。
為什麼周末郊遊和加班會使一個人面對起早時有著截然不同的兩種態度?工作、職場、業績這些東西沒能為員工帶來期待。
沒有期待的工作會使人失去對生活的信念,因為每天早起都是為了工作,為了做一件令他們不開心的事。
信任員工,在職能範圍內,實現充分放權,讓員工感受到自己的價值感,使他們擁有最佳工作狀態,而不是靠批評去打壓他們的信心與尊嚴。