社員 董小姐 在 爆怨公社 發表

我要抱怨台中公益路上某家吃到飽燒烤餐廳！！

這次消費經驗真的讓我很不舒服！！這輩子還沒有任何一家餐廳讓我這麼生氣過！！

文章很長，請見諒。

（網路示意圖）

我們一開始沒有訂位，直接到現場是5：44入席，

櫃檯告知因為後面還有客人，所以我們用餐時間只到7：20，

明顯比其他人的2個小時還要短，這邊我都還可以接受，

反正如果炭火夠熱，東西很快就熟了的話，這樣的時間就很夠了！！

然後第一次上肉品的時候，因為上的速度比較慢，

爐子面積又很小，炭也不夠熱，所以熟的速度很慢，

我們真的就是一直烤，爐子沒有空過，但還是沒辦法烤得很快...

這中間我們只加點過一次，後來男服務生來跟我們最後加點，

我們點了一些點心跟一塊牛排還有一些肉，

其實用餐期間不管點餐送餐的時候那一個服務生態度都沒有很好，不過我們並沒有因此不滿！！

（來源網路）

結果到7：20的時候，男服務生突然走過來，把我們的帳單直接抽走，

丟一句「這邊櫃檯買單，等一下幫你們清理桌面」

然後就走了就走了就走了！！！！！！！！！真的很讓人傻眼！

我們當時桌上還有最後加點完整的一塊沒有烤的牛排，所有甜點都還沒烤，

然後我們後來問他那這些東西怎麼辦，都還沒有烤，

他竟然回我說「那就只能放著囉~因為用餐時間已經到了」

我看了周圍，整間店裡還有至少2、3桌以上的空桌，店外也沒有排隊的客人，而且我們隔壁桌的客人比我們早來，也還在吃，還上了新的加點品項！！！

然後竟然就這樣要趕我們走！

加上最後加點的時候，沒有告知我們時間一到就要準時離席，點東西可能時間會不夠烤，看到我們桌上都還有完整沒有動過的東西也沒有過來告訴我們要先烤，不然時間會不夠！！

再強調一次，我們整個用餐過程，烤網上面沒有空過，但就是東西熟的速度真的很慢！

到櫃檯結完帳的時候，我跟櫃檯反應這件事情，櫃檯只說那是新來的員工，會再進行教育？

我看他那種態度也不像新來的啦！

還有，不管是不是新來的，這種做法都太荒唐了！

最後還說要幫我扣除服務費？ 扣那一成服務費有什麼用！

（來源網路）

我今天花5、6百塊來消費，沒吃飽就算了，東西沒吃完，還直接被服務生趕，其實我們東西也沒有剩很多，讓我們烤完會有什麼損失？

那些東西上了桌也不能再回收，只能丟掉，難道就不浪費？

還是說其實你們有其他做法是消費者不知道的？？

老實說我今天也不差那一成的服務費，不管扣不扣都不會再讓我對這家店的爛印象改觀了！

所以我直接說不用然後就走了！

我自己之前做餐廳出來的，也知道餐廳很辛苦，但我待過所有的餐廳，就算客人用餐時間到了，只要還有其他空桌，還沒有新客人，我們都不會去趕客人，就算去跟客人告知用餐時間到了，也不是用這種態度吧？  

直接把帳單抽走，丟下一句話就直接走掉！！

我從來沒遇過這種餐廳這種服務，從來沒有吃飯吃到這麼生氣的！

 重點是，我們7：25左右結完帳離開，在外面待到8點要騎車走的時候，裡面空桌一堆！

我原本的座位也都還是空的！！！！！

所以是前面騙我們有其他客人所以用餐時間比較短嗎？ 還是他所謂的客人是我看不到的那種？？

我知道他有告知我時間比較短，但我不能接受的是服務生直接抽帳單然後丟下一句話就走，也沒有提前再提醒時間！

而且我離席的時候，外面根本沒有客人在排隊，店裡也還有至少2、3桌空桌！！

#氣到一個剛剛把公開版看成爆怨

#我看他們評價已經有不少人抱怨服務態度了

#餐廳名字四個字我不明說

#大家講話都靠一張嘴

來源來自爆怨公社