有沒有想過，每一家店的排隊方式都不同。

星巴克橫的排隊，

肯德基和麥當勞卻豎著排隊，

這隱藏了多少企業心思？

以下由大陸作家創作的漫畫來為大家解惑！

你有發現嗎？他們兩家的排隊狀況不一樣！

顧客動線：就是顧客在市內移動角度連成的路線。

營業額：客流量＊進店率＊通過率＊停留率＊購買率。

星巴克是重體驗服務的產品，要營造慢節奏消費環境。

肯德基則是利用豎著排隊，來加快顧客的購買決策。

橫向排隊能減少消費者的等待點的焦慮。

也方便客人與服務生溝通

礦泉水一瓶賣20多（台幣約一百），那買一杯一百多塊的咖啡還算貴嗎？

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