（吉隆坡20日訊）電召車公司「更新乘客取消服務措施」惹爭議，網民熱烈討論。

本地電臺DJ李欣怡昨日針對電召車公司日前宣布的「更新乘客取消服務措施」，發表一段長達一分鐘22秒的視頻，並上載至面子書。

不料卻引起網民熱烈討論，不到24小時有近千條留言，有者對其言論謾罵及批評，不但按下憤怒表情符號，以及通過私人信箱以粗口辱罵，稱其身為公眾人士不該發表此等言論。

部分網民客觀表態，吁大眾不應以謾罵和侮辱性言論展開攻擊，應以理性分析，有者在留言中分享自身多次預約電召車的經歷，不曾發生不愉快事件。

事緣李欣怡在視頻中表示，預約5分鐘後取消電召車，即被徵收費用的時限太短，若偶爾遇上緊急事件時，難免會誤了時限。

她也在視頻中舉出數個日常生活中的例子：「我家的電梯經常處於維修狀態，為了省下3至5令吉，我唯有走樓梯；又或者是出門前突然肚子痛，那也要為了上廁所而被徵收費用嗎？」

她指出，對於經常無緣無故取消電召車預約的乘客，應該被徵收費用，因為大家的時間都很寶貴，惟此項措施設下的5分鐘時限太短。

電召車公司Grab日前宣布，該公司將從本月25日起向預約5分鐘後取消電召車，或在司機抵達5分鐘後未現身的乘客徵收費用3至5令吉，收費需視乘客預約的轎車種類或服務而定。

至於GrabShare服務，乘客們需在3分鐘內抵達載客地點，若抵達載客地點等候超過3分鐘，該名司機有權取消預約。但該公司闡明，並不會向乘客同時徵收上述兩項費用。