39歲的露西(Lucy)帶著女兒們生活，一直以來，母女知道隔壁住著一個老奶奶，但這位老奶奶十分神祕…
露西發現，老奶奶總是一個人行動、獨自生活，年邁的老奶奶行動不太方便，但卻沒有人照顧她…
露西嘗試著跟奶奶攀談，但奶奶的性格十分孤僻，而且對所有人都不信任，露西甚至曾聽聞過有其他鄰居說老奶奶有「精神上的問題」。
示意圖/與當事人無關
但露西想著…或許老奶奶需要幫助？但每次嘗試著要跟老奶奶聊天，奶奶都只講幾句就想回家，並急急忙忙地把門關上，不讓任何人踏進她的家門，好像裡面有什麼祕密似的…
示意圖/與當事人無關
不放棄的露西依然友善地問候老太太、時不時送上小點心給她，但奶奶總是不願意讓露西進入屋內，只是打開一個小小的門縫。
這樣的「對話」持續了許多年，有一天，露西終於成功卸下老奶奶的心防，這天，老奶奶終於打開房門，邀請露西進到她的家，露西踏入房門的那一刻──她才恍然大悟。
房內所有的景象讓露西嚇得說不出話來，房子內布滿灰塵、頭髮和汙垢，屋內的傢具也都老舊破損。
衣櫃裡的大衣都破了洞，就連冰箱裡都沒有什麼食物可以吃。
廚房的廚具也都毀損又骯髒，年老瘦弱的奶奶沒辦法好好為自己煮一頓豐盛又營養的晚餐...
這個櫥櫃...露西看到時差點吐了出來...
進到房間，黴味和臭味無法用言語形容，老太太睡覺的床墊破爛不堪，不但凹出一個大洞，還散發出濃厚噁心的臭黴味。奶奶甚至告訴露西「她已經將近13年沒洗澡了…」
原來，無依無靠的老奶奶沒有家人，多年來，她只能在這種惡劣的環境下生存苟活......
得知真相的露西，叫來隔壁的3個女兒──她們開始動手幫奶奶打掃房子，這一打掃就是60個小時。她們將房子清理乾淨、並把所有破損的床墊和傢具丟掉。
接著她們把老奶奶的困境PO上網，沒想到短時間內，熱心的網友們紛紛捐出物資，有日常用品、衣服、食物和二手傢具
24小時內，露西就徵得了清單上80%的物品，她和女兒們開始不辭辛勞地為這位孤苦無依的鄰居老奶奶重新打造一間溫馨、舒適的小窩：
原本破爛發黴的床墊變成這樣：
整個房間也都重新布置打掃過，成了舒適的單人套房！
接下來是客廳：她們把破爛不堪早已無法使用的紅色沙發丟掉，換成一張典雅又大方的黑色沙發，再加上抱枕與茶幾，終於有個像樣的客廳了！
她們還簡單為奶奶布置了一番，奶奶現在有電視可以看了～
再來是浴室：露西把原本恐怖的浴室都刷洗得一乾二凈，再重新油漆、放上善心網友們募捐的的清潔與沐浴用品，13年沒洗澡的奶奶終於可以好好洗一場舒服的澡！
最後是廚房：原本發黃恐怖的流理台與廚具都整修清潔或換新，奶奶可以為自己煮一頓營養豐盛的晚餐了！
