臺灣一名乘亞洲航空公司航班女子，從國外飛抵桃園中正機場，在拿回行李時，發現陪著她征戰過無數個國家和地區的行李箱，竟然嚴重凹陷。她馬上到亞航公司櫃檯反映事件，亞航竟回應說，難免會碰上這樣的事，公司不賠償。
這名署名叫Tally Chueh的女子，7月23日在氣面子書發文直言，「沒想到回來臺灣第一個打卡的地點竟然是Rimowa」，因自己的行李箱「凹陷呈慘烈狀」。
她說，在桃園中正機場等待行李時，見到輸送帶上有嚴重凹陷的Rimowa行李箱，「還噗呲笑了出來，心想這未免也太誇張了」，隨著行李箱不斷靠近，才發現是自己的。
Tally Chueh於是走到亞航的櫃檯反映，但地勤人員表明托運行李，難免會碰上這樣的狀況，航空公司不會賠償，她隨即反問：「你們自己應該也經常出國吧，不覺得把Rimowa搞成這樣太誇張了嗎？」對方只默默地給她「行李事故報告書」（Property Irregularity Report），以辦理保險賠償。
她表示，這是她首次乘搭廉航，認為可平安抵達即可，但沒想到便有這樣的經歷。她續說，已向亞航在大馬的總公司發送電郵，並處理旅遊保險，她最後強調：「既然收了『行李托運』費用，就無法要我接受行李『難免』會有損壞的情形」，認為今次屬於「嚴重損壞」，航空公司必須為其服務品質負責任。
對此，不少線民大呼「太誇張」、「可以凹成這樣真的是不簡單」，行李箱有如被飛機碾過，有人質疑行李箱上的顏料，認為不是普通衝撞可以做成，事主亦留言稱：「覺得蹊蹺。這得用什麽東西撞擊，才有辦法這樣。」
「行李凹成這樣也太誇張了吧？AirAsia說好的不丟行李呢？」
